Collections

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RAID Tributos - Collections

O que é RAID Collections?

O mercado estima até 5% de perdas de receita devido a inadimplência.

A cobrança de valores é uma das atividades de negócio mais importantes atualmente. Recuperar valores de maneira rápida e precisa garante máximo capital de giro e aumenta significativamente o fluxo de caixa.

A automatização do processo de cobrança gera uma diminuição de custos de pessoal, além de recuperar pagamentos atrasados e tomar medidas legais mais rapidamente no processo global de cobrança.

RAID Tributos - Collections

Controle Automático

RAID Collections permite o controle automático do processo de cobrança através de um conjunto de workflows configuráveis. Estes workflows permitem a configuração do processo de cobrança baseada em regras definidas por determinados eventos e critérios.

Também permite ao usuário reagir a qualquer evento registrado no sistema utilizando a atividade de cobrança mais adequada. A solução pode disparar múltiplas respostas ao evento, incluindo cartas, emails, SMS’s, ligações telefônicas ao cliente, ou mesmo transferir a uma agência de cobrança externa, entre outras opções.

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Adicionalmente suporta atividades atribuídas a agências de cobrança externa fornecendo informação sobre a dívida e permitindo fácil atualização de dados registrados pelo contato com o cliente.

Monitora as contas dos clientes permanentemente e automatiza os processos críticos de cobrança, permitindo o acesso à sua central de atendimento a toda informação necessária do cliente através de uma interface web para assim tratar inadimplentes e negociar a dívida.

RAID Collections combina diversas ações de cobrança para atingir máxima efetividade e eficiência, evitando e combatendo a inadimplência:

RAID Tributos - Collections

Funcionalidades de
Gestão de Cobrança

SCORING
DE CRÉDITO

Auxilia sua empresa a atingir crescimento e estabilidade financeira através da customização da gestão das políticas de risco de crédito para atender às suas necessidades específicas.

Equipes de gestão de cobrança dependem de informação e ferramentas para avaliar efetivamente a credibilidade de seus clientes e tomar decisões consistentes e precisas, de maneira rápida e tranquila.

Nosso módulo de Scoring de Crédito executa controles de crédito automatizados durante todo o ciclo de vida do cliente – desde a ativação do cliente, passando pelo ciclo de faturamento completo, até a cobrança. Ele prevê o risco de crédito e dispara atividades preventivas de controle de crédito.

CONTROLE
DE CRÉDITO

Este módulo continuamente monitora o uso pró-rata de cada cliente mediante seu limite de crédito.

Desta maneira o uso excessivo pode ser identificado a qualquer momento no ciclo de faturamento e uma ação apropriada pode ser automaticamente tomada para prevenir possível inadimplência.

As ações disponíveis são definidas no cenário para cada tipo de cliente específico. Podem incluir ligações telefônicas para receber pagamento ou para oferecer um aumento no limite de crédito, entre outras possibilidades.

A solução suporta múltiplos cenários e cada cenário pode ser facilmente definido para atender a um determinado segmento de cliente, utilizando informações como score de crédito e behaviour score. O cenário atribuído a cada cliente pode ser atualizado à medida que informação adicional é obtida dependendo da estratégia de limite de crédito.

GESTÃO
DE COBRANÇA

Monitora a dívida do cliente e, pela aplicação de estratégias de segmentação
configuradas pelo usuário baseadas em determinados critérios.

Sendo assim, por exemplo: ‘tipo de cliente’,
‘scoring de risco’ ou ‘valor em dívida’ entre outros, decide como tratar cada situação atribuindo
diferentes cenários de cobrança.

Cada cenário contém diversas ações de cobrança direcionadas para persuadir o cliente a realizar
pagamentos. As ações são enviadas automaticamente conforme configuradas nos cenários de
cobrança, ou manualmente através da funcionalidade de envio de ação manual.
RAID Collections dispõe de várias funcionalidades de fácil utilização para gerenciar e executar
estratégias, cenários e ações, automática ou manualmente.

GESTÃO
DE NEGOCIAÇÃO

Permite a simulação e criação de acordos de pagamento com clientes e os controla
desde o momento da solicitação até a conclusão ou quebra do acordo.

COBRANÇA
EXTERNA

Gerencia a interação entre a empresa e as agências de cobrança externa.

RAID Collections permite a criação de pacotes de valores a receber baseada em determinados
critérios, a sua distribuição para as diferentes agências de cobrança externa e o seu rastreamento
conforme as regras definidas.
Para cada pacote, regras de comissionamento são configuradas e calculadas, onde são utilizadas as
taxas de recuperação e bônus de atingimento, bem como os limites de negociação para valores vencidos.

RAID Tributos - COLLECTIONS - Fácil Utilização

Interface
do Usuário

Realiza atividades de cobrança diárias, como por exemplo a pesquisa por informação sobre débitos dos clientes, contas e faturas; visualização de ações executadas e ações programadas.

Migrar, suspender ou remover clientes de seus cenários. Criar e executar ações em massa para um determinado grupo de clientes, contas ou faturas. Negociar acordos de pagamento e gerenciar o relacionamento com agências de cobrança externa.

RAID Tributos - Collections

Benefícios

SOLUÇÃO COMPROVADA

Se beneficia do conhecimento, experiência e referências adquiridas pela WeDo
Technologies através dos maiores operadores de Telecom em todo o mundo

PRODUTO
ALTAMENTE FLEXÍVEL

É facilmente configurável utilizando interface Drag & Drop para atender aos requerimentos específicos do usuário e para dar poder à equipe de cobrança para implementar as ações de cobrança mais apropriadas. O sistema suporta múltiplos idiomas e alfabetos.

TOTALMENTE AUTOMATIZADA

Abrange o ciclo de vida de controle de crédito e cobrança com uma única ferramenta que é cuidadosamente integrada aos sistemas de rede e de negócio. Isto permite um extraordinário grau de automação de front e back office.

MODULAR, FÁCIL PARA
INTEGRAR E MANTER

Facilmente é integrado com diferentes sistemas de suporte a operações e negócios (OSS/BSS), e se adapta às necessidades específicas do usuário.
Sendo modular e altamente configurável, permite implementação faseada e a introdução de novos processos, serviços e sistemas.

ESCALABILIDADE
E PERFORMANCE

A arquitetura e tecnologia do RAID Collections permite sua implementação por operadores de todos os tipos. Inclui tecnologia de ponta desenvolvida para máxima performance, sem afetar a performance de outros sistemas.

RAID Tributos - Collections

Download da Ficha Técnica

RAID Collections é um produto Mobileum.

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O que é RAID Collections?

Controle Automático

Funcionalidades de
Gestão de Cobrança

SCORING
DE CRÉDITO

CONTROLE
DE CRÉDITO

GESTÃO
DE COBRANÇA

GESTÃO
DE NEGOCIAÇÃO

COBRANÇA
EXTERNA

Interface
do Usuário

Benefícios

SOLUÇÃO COMPROVADA

PRODUTO
ALTAMENTE FLEXÍVEL

TOTALMENTE AUTOMATIZADA

MODULAR, FÁCIL PARA
INTEGRAR E MANTER

ESCALABILIDADE
E PERFORMANCE

Download da Ficha Técnica

Vamos
conversar!

Pode parecer o fim,
mas é o começo de tudo!

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O que é RAID Collections?

Controle Automático

Funcionalidades de Gestão de Cobrança

SCORING DE CRÉDITO

CONTROLE DE CRÉDITO

GESTÃO DE COBRANÇA

GESTÃO DE NEGOCIAÇÃO

COBRANÇA EXTERNA

Interface do Usuário

Benefícios

SOLUÇÃO COMPROVADA

PRODUTO ALTAMENTE FLEXÍVEL

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MODULAR, FÁCIL PARA INTEGRAR E MANTER

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DE CRÉDITO

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DE CRÉDITO

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DE COBRANÇA

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DE NEGOCIAÇÃO

COBRANÇA
EXTERNA

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do Usuário

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ALTAMENTE FLEXÍVEL

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INTEGRAR E MANTER

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E PERFORMANCE

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